ランドセルのキャンセル・返品について
ランドセルのキャンセル
ランドセルはキャンセル不可となりますので、ご注意ください。
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ランドセルの変更
ランドセルの変更につきましては、レザーネームタグ・カスタマイズを一緒にご注文されていない場合、またご希望の商品に枠がある場合に限り、可能でございます。レザーネームタグ・カスタマイズそのものにつきましては、追加は可能ですが、変更はできかねてしまいますので、ご注意ください。
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ランドセルの返品
基本的に不可となります。背負ったランドセルが合わなかった場合などは、お電話にてご連絡ください。
使用感・状況などを確認後、部品交換・商品交換・返品などの対応をご提案させていただきます。
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不具合がある・異なる商品が届いた場合
大変申し訳ございません。お手数をお掛けしますが、お電話もしくはお問い合わせフォームからのご連絡をお願い申し上げます。
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連絡先
村瀨鞄行 名古屋本店
TEL：052-452-1112
お問い合わせフォーム：https://secure.murasekabanko.co.jp/contact
＊お買上げ店名、ご注文者様のお名前、または注文番号をお申し付けください。
村瀨鞄行 名古屋本店
TEL：052-452-1112
お問い合わせフォーム：https://secure.murasekabanko.co.jp/contact
＊お買上げ店名、ご注文者様のお名前、または注文番号をお申し付けください。
お支払方法について
タブレット・パソコンでの手続きの後、決済を完了することでご注文完了となります。レジでの決済が済んでいないご注文につきましては、商品の確保はされないものとなりますので、ご注意ください。
お支払について
現金支払、クレジットカード支払、PayPay支払をご選択いただけます。
＊商品券、ギフト券はご使用いただけません。
現金支払、クレジットカード支払、PayPay支払をご選択いただけます。
＊商品券、ギフト券はご使用いただけません。
クレジットカード支払ついて
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners、DCカード、Rakuten、DISCOVER、TS3などをご利用いただけます。
一括、分割、ボーナス払いをお選びいただけます。
＊弊社からの手数料は無料です。分割・リボ手数料につきましては、クレジット会社様へご確認ください。
＊お買い上げ日に、カード会社様へ請求をさせていただきます。
カード会社様の締日が過ぎた後、支払日に引き落としとなります。
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners、DCカード、Rakuten、DISCOVER、TS3などをご利用いただけます。
一括、分割、ボーナス払いをお選びいただけます。
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＊お買い上げ日に、カード会社様へ請求をさせていただきます。
カード会社様の締日が過ぎた後、支払日に引き落としとなります。
PayPay支払ついて
弊社専用のQRコードを読み込んでいただき、その場で決済となります。
＊弊社からの手数料は無料です。
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＊弊社からの手数料は無料です。
領収証について
ご希望される方は、レジにてお申し付けください。
当店の領収証はインボイス対応となっております。
後日ご希望される方は、お買い上げ時の控え・レシートなどをご準備の上、ご来店をお願いいたします。
ご希望される方は、レジにてお申し付けください。
当店の領収証はインボイス対応となっております。
後日ご希望される方は、お買い上げ時の控え・レシートなどをご準備の上、ご来店をお願いいたします。
発送・お届けについて
発送日について
「順次発送分」…約2週間後に発送となります。前後する場合、店頭スタッフよりご案内いたします。
「●月●日発送分」…表示されている日にちに発送となります。
＊複数のご注文を同時にご注文いただいた場合、後の日付に合わせての発送となります。
＊レザーネームタグ、カスタマイズかぶせ鋲、デコプレートを一緒にご注文された場合、上記の日にちからさらに日付が追加されます。
「順次発送分」…約2週間後に発送となります。前後する場合、店頭スタッフよりご案内いたします。
「●月●日発送分」…表示されている日にちに発送となります。
＊複数のご注文を同時にご注文いただいた場合、後の日付に合わせての発送となります。
＊レザーネームタグ、カスタマイズかぶせ鋲、デコプレートを一緒にご注文された場合、上記の日にちからさらに日付が追加されます。
到着日について
特にご指定をいただかない場合、発送日の翌日〜翌々日の到着となります。
＊離島に送る場合は翌々日、もしくはそれ以降となります。
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＊離島に送る場合は翌々日、もしくはそれ以降となります。
到着の日にちを指定したい
発送日の翌日〜翌々日から30日以内であれば、到着日を自由にご指定いただけます。
＊交通・気象事情などによって、指定の日時から遅れてしまう場合がございます。あらかじめご了承ください。
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＊交通・気象事情などによって、指定の日時から遅れてしまう場合がございます。あらかじめご了承ください。
発送日から30日以上先の日に届けて欲しい
予定の「発送日」から30日以降の到着日を指定される場合には、手数料1,000円を追加させていただきます。
予定の「発送日」から30日以降の到着日を指定される場合には、手数料1,000円を追加させていただきます。
到着時間を指定したい
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 からご指定いただけます。
特にご指定をいただかない場合、指定無しでそのまま発送させていただきます。
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 からご指定いただけます。
特にご指定をいただかない場合、指定無しでそのまま発送させていただきます。
発送日からの最短到着日時
地域によって、翌日午前・翌々日午前など差がございます。 日にち、時間まで指定される方はご参照ください。
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送料について
ランドセルは全品送料無料です。そのほか「送料無料」のアイコンがついている商品も、送料はかかりません。ぜひご利用ください。
単品では送料がかかる商品でも、合計3,980円以上の金額を一度に手続きしていただくと、送料無料となります。
送料がかかる場合は、地域によって金額が異なります。下記をご参照ください。
＊離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
単品では送料がかかる商品でも、合計3,980円以上の金額を一度に手続きしていただくと、送料無料となります。
送料がかかる場合は、地域によって金額が異なります。下記をご参照ください。
＊離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
1,000円
北海道
800円
青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県
500円
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県
岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県
岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県
800円
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県
福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県
福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県
1,200円
沖縄県
メールについて
メールについて
それぞれ下記のメールドメインから、ご案内が届きます。
事前に受信していただけるよう、設定をお願いいたします。
murasekabanko.co.jp
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明細書について
明細書など、値段のわかるものを入れて欲しくない場合
ご注文者様とは別に、「お届け先様」のお名前・ご住所・お電話番号をご入力ください。
お届け先様には価格のわかるものは入れずに発送いたします。
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キャンセル・返品について
その他商品のキャンセル
商品の発送前のみ、キャンセルを承ります。
商品が発送されている際には、お受取の上、返品手続きをお願いいたします。
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その他商品の返品
商品を受け取った上で、二週間以内にご連絡ください。
弊社にご返送いただいた後、返品の受付となります。
＊未開封品に限ります。
返品時の送料・手数料
返送時の送料・手数料につきましては、お客様にてご負担をお願いいたします。
商品を受け取った上で、二週間以内にご連絡ください。
弊社にご返送いただいた後、返品の受付となります。
＊未開封品に限ります。
返品時の送料・手数料
返送時の送料・手数料につきましては、お客様にてご負担をお願いいたします。
不具合がある・異なる商品が届いた場合
大変申し訳ございません。お手数をお掛けしますが、お電話もしくはお問い合わせフォームからのご連絡をお願い申し上げます。
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連絡先
村瀨鞄行 名古屋本店
TEL：052-452-1112
お問い合わせフォーム：https://secure.murasekabanko.co.jp/contact
＊お買上げ店名、ご注文者様のお名前、または注文番号をお申し付けください。
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ランドセルのキャンセル・返品について
ランドセルのキャンセル
ランドセルはキャンセル不可となりますので、ご注意ください。
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ランドセルの変更
ランドセルの変更につきましては、レザーネームタグ・カスタマイズを一緒にご注文されていない場合、またご希望の商品に枠がある場合に限り、可能でございます。レザーネームタグ・カスタマイズそのものにつきましては、追加は可能ですが、変更はできかねてしまいますので、ご注意ください。
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ランドセルの返品
基本的に不可となります。
背負ったランドセルが合わなかった場合などは、お電話にてご連絡ください。
使用感・状況などを確認後、部品交換・商品交換・返品などの対応をご提案させていただきます。
基本的に不可となります。
背負ったランドセルが合わなかった場合などは、お電話にてご連絡ください。
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不具合がある・異なる商品が届いた場合
大変申し訳ございません。お手数をお掛けしますが、お電話もしくはお問い合わせフォームからのご連絡をお願い申し上げます。
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連絡先
村瀨鞄行 名古屋本店
TEL：052-452-1112
お問い合わせフォーム：https://secure.murasekabanko.co.jp/contact
＊お買上げ店名、ご注文者様のお名前、または注文番号をお申し付けください。
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ご注文から発送の流れについて
翌日お届け対象のご注文について
下記4つの条件が揃った場合のみ、即日発送となります。
●弊社の営業日の12時までにご注文いただく
●「順次発送分」の商品をお買い上げいただく
●「クレジット」もしくは「代金引替」での決済
●翌日着可能なお届け先の場合
＊営業日は"こちらのページ"からご確認いただけます。お急ぎの方はご参照ください。
＊翌日着可能な地域は、このページの下部"お届けについて"をご確認ください。
下記4つの条件が揃った場合のみ、即日発送となります。
●弊社の営業日の12時までにご注文いただく
●「順次発送分」の商品をお買い上げいただく
●「クレジット」もしくは「代金引替」での決済
●翌日着可能なお届け先の場合
＊営業日は"こちらのページ"からご確認いただけます。お急ぎの方はご参照ください。
＊翌日着可能な地域は、このページの下部"お届けについて"をご確認ください。
その他のご注文について
●休業日、もしくは12時以降のご注文は、翌営業日の発送となります。
●「○月○日発送分」と発送日の設定されている商品の場合は、
記載されている日に発送となります。到着は翌日〜翌々日です。
●複数のご注文を同時にご注文いただいた場合、後の日付に合わせての発送となります。
●前払い決済を選択された場合は、弊社でご入金の確認が取れた後に発送されます。
●離島につきましては、発送からお届けまでに数日お時間をいただく事となります。
●休業日、もしくは12時以降のご注文は、翌営業日の発送となります。
●「○月○日発送分」と発送日の設定されている商品の場合は、
記載されている日に発送となります。到着は翌日〜翌々日です。
●複数のご注文を同時にご注文いただいた場合、後の日付に合わせての発送となります。
●前払い決済を選択された場合は、弊社でご入金の確認が取れた後に発送されます。
●離島につきましては、発送からお届けまでに数日お時間をいただく事となります。
注文に不備があった場合
ご注文は完了扱いになりませんので、ご注意ください。
発送処理は行わず、確認のメールを送らせていただきます。
[注文不備の例]
・ご住所の番地などが入っていない場合
・その他ご注文を確定できない要素がある場合
ご注文は完了扱いになりませんので、ご注意ください。
発送処理は行わず、確認のメールを送らせていただきます。
[注文不備の例]
・ご住所の番地などが入っていない場合
・その他ご注文を確定できない要素がある場合
お支払方法について
クレジットカード支払ついて
ご注文手続きの際、クレジットカード番号などの情報をご入力ください。
営業日の12時までのご注文につきましては、当日カード会社様へ請求をさせていただきます。
休業日、もしくは12時以降のご注文は、翌営業日のご請求となります。
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersをご利用いただけます。
支払い方法は一括、分割(2回・3回・6回・12回・24回)、リボをお選びいただけます。
＊弊社からの手数料は無料です。分割・リボ手数料につきましては、クレジット会社様へご確認ください。
カード会社様の締日が過ぎた後、支払日に引き落としとなります。
＊カード番号は暗号化されて送信されるので、より安全に商品をお求めいただけます。
ご注文手続きの際、クレジットカード番号などの情報をご入力ください。
営業日の12時までのご注文につきましては、当日カード会社様へ請求をさせていただきます。
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VISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersをご利用いただけます。
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＊弊社からの手数料は無料です。分割・リボ手数料につきましては、クレジット会社様へご確認ください。
カード会社様の締日が過ぎた後、支払日に引き落としとなります。
＊カード番号は暗号化されて送信されるので、より安全に商品をお求めいただけます。
PayPay支払ついて
弊社にてご注文を確認後、メールにてお支払合計・振り込み期限・QRコードをご案内いたします。
"こちらのQRコードからもお支払いいただけます"
その後、必ず決済番号をコピーして、弊社までお知らせください。決済番号をいただけないと、ご注文が確定されません。
＊弊社からの手数料は無料です。
＊2週間以内にお支払いください。ご都合に合わない場合、延長する事も可能です。ご希望の際はお申し付けください。
＊期限を過ぎてもご入金・連絡がつかない場合、勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
弊社にてご注文を確認後、メールにてお支払合計・振り込み期限・QRコードをご案内いたします。
"こちらのQRコードからもお支払いいただけます"
その後、必ず決済番号をコピーして、弊社までお知らせください。決済番号をいただけないと、ご注文が確定されません。
＊弊社からの手数料は無料です。
＊2週間以内にお支払いください。ご都合に合わない場合、延長する事も可能です。ご希望の際はお申し付けください。
＊期限を過ぎてもご入金・連絡がつかない場合、勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
銀行振込 (前払い)支払ついて
弊社にてご注文を確認後、メールにてお支払合計・振り込み期限・振込先口座をご案内いたします。
振込先口座 : 三菱ＵＦＪ銀行 中村支店 当座７３０４５８ 株式会社村瀬鞄行
＊お振込の際、ご注文番号を合わせてご入力ください。
＊手数料はお客様にて、ご負担をお願いいたします。
＊ATMによって、6桁の番号の頭に0が必要な場合があります。ご注意ください。
＊2週間以内にお振り込みください。ご都合に合わない場合、延長する事も可能です。ご希望の際はお申し付けください。
＊期限を過ぎてもご入金・連絡がつかない場合、勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
弊社にてご注文を確認後、メールにてお支払合計・振り込み期限・振込先口座をご案内いたします。
振込先口座 : 三菱ＵＦＪ銀行 中村支店 当座７３０４５８ 株式会社村瀬鞄行
＊お振込の際、ご注文番号を合わせてご入力ください。
＊手数料はお客様にて、ご負担をお願いいたします。
＊ATMによって、6桁の番号の頭に0が必要な場合があります。ご注意ください。
＊2週間以内にお振り込みください。ご都合に合わない場合、延長する事も可能です。ご希望の際はお申し付けください。
＊期限を過ぎてもご入金・連絡がつかない場合、勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
郵便振替 (前払い)支払ついて
弊社にてご注文を確認後、メールにてお支払合計・振り込み期限・振込先口座をご案内いたします。
振込先口座 : 記号１２１１０ 番号６４９００２１ カ）ムラセカバンコウ
＊お振込の際、ご注文番号を合わせてご入力ください。
＊手数料はお客様にて、ご負担をお願いいたします。
＊2週間以内にお振り込みください。ご都合に合わない場合、延長する事も可能です。ご希望の際はお申し付けください。
＊期限を過ぎてもご入金・連絡がつかない場合、勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
弊社にてご注文を確認後、メールにてお支払合計・振り込み期限・振込先口座をご案内いたします。
振込先口座 : 記号１２１１０ 番号６４９００２１ カ）ムラセカバンコウ
＊お振込の際、ご注文番号を合わせてご入力ください。
＊手数料はお客様にて、ご負担をお願いいたします。
＊2週間以内にお振り込みください。ご都合に合わない場合、延長する事も可能です。ご希望の際はお申し付けください。
＊期限を過ぎてもご入金・連絡がつかない場合、勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
代金引換支払ついて
商品到着時に、クロネコヤマト宅配便の配達員の方へお支払いいただく形となります。
(現金のみ、クレジットカード不可)
＊手数料は無料です。
商品到着時に、クロネコヤマト宅配便の配達員の方へお支払いいただく形となります。
(現金のみ、クレジットカード不可)
＊手数料は無料です。
領収証ついて
ご希望される方は、備考欄に「領収証希望」といった形でお申し付けください。
当店の領収証はインボイス対応となっております。
ただし、お支払方法が「代金引換」の場合は配送時に配送業者様がお渡しする「代金引換領収証」をご利用ください。
お知らせいただく項目
・ご購入時の名前、注文番号
・領収書の宛名
・但し書き
・送付先の住所、名前
＊宛名、送付先にご指定がない場合は、ご注文者様宛に発行いたします。
ご希望される方は、備考欄に「領収証希望」といった形でお申し付けください。
当店の領収証はインボイス対応となっております。
ただし、お支払方法が「代金引換」の場合は配送時に配送業者様がお渡しする「代金引換領収証」をご利用ください。
お知らせいただく項目
・ご購入時の名前、注文番号
・領収書の宛名
・但し書き
・送付先の住所、名前
＊宛名、送付先にご指定がない場合は、ご注文者様宛に発行いたします。
メールについて
メールについて
それぞれ下記のメールドメインから、ご案内が届きます。
事前に受信していただけるよう、設定をお願いいたします。
murasekabanko.co.jp
それぞれ下記のメールドメインから、ご案内が届きます。
事前に受信していただけるよう、設定をお願いいたします。
murasekabanko.co.jp
お届けについて
到着日について
「とりあえず早めに欲しい」という場合は、備考欄に「最短」と入れてください。最短発送・最短到着にて手配いたします。
最短到着日時は東京・大阪方面なら翌日午前、九州・東北・沖縄・北海道は翌々日など、地域によって異なります。
くわしくは下記の図をご参照ください。
その他、「大安到着希望」、「日曜到着希望」などの条件につきましても、備考欄にてお申し付けください。
＊交通・気象事情などによって、指定の日時から遅れてしまう場合がございます。あらかじめご了承ください。
＊運送会社様の業務改訂により、日数が前後する場合がございます。
「とりあえず早めに欲しい」という場合は、備考欄に「最短」と入れてください。最短発送・最短到着にて手配いたします。
最短到着日時は東京・大阪方面なら翌日午前、九州・東北・沖縄・北海道は翌々日など、地域によって異なります。
くわしくは下記の図をご参照ください。
その他、「大安到着希望」、「日曜到着希望」などの条件につきましても、備考欄にてお申し付けください。
＊交通・気象事情などによって、指定の日時から遅れてしまう場合がございます。あらかじめご了承ください。
＊運送会社様の業務改訂により、日数が前後する場合がございます。
到着日を先に延ばしたい場合
予定の「発送日」から30日以内であれば、到着日を自由にご指定いただけます。備考欄にてご希望をお申し付けください。
＊予定の「発送日」から30日以降の到着日を指定される場合には、手数料1,000円を追加させていただきます。
「こちらの商品」を一緒にカートに入れて、ご注文手続きをお願いいたします。
予定の「発送日」から30日以内であれば、到着日を自由にご指定いただけます。備考欄にてご希望をお申し付けください。
＊予定の「発送日」から30日以降の到着日を指定される場合には、手数料1,000円を追加させていただきます。
「こちらの商品」を一緒にカートに入れて、ご注文手続きをお願いいたします。
到着時間のご指定
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
住所欄の便利な使い方
●送付先ご住所の最後に「＊不在時宅配BOX」と追加…お届け時にご不在だった場合、宅配ボックスにお届けします。
●送付先ご住所の最後に「＊配達前要電話」と追加……お届け前、運送会社様から電話にて連絡いたします。
＊運送会社様の状況により、ご希望に添えない場合がございます。
●送付先ご住所の最後に「＊不在時宅配BOX」と追加…お届け時にご不在だった場合、宅配ボックスにお届けします。
●送付先ご住所の最後に「＊配達前要電話」と追加……お届け前、運送会社様から電話にて連絡いたします。
＊運送会社様の状況により、ご希望に添えない場合がございます。
送料について
ランドセルは全品送料無料です。そのほか「送料無料」のアイコンがついている商品も、送料はかかりません。ぜひご利用ください。
単品では送料がかかる商品でも、合計3,980円以上の金額を一度に手続きしていただくと、送料無料となります。
送料がかかる場合は、地域によって金額が異なります。下記をご参照ください。
＊離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
単品では送料がかかる商品でも、合計3,980円以上の金額を一度に手続きしていただくと、送料無料となります。
送料がかかる場合は、地域によって金額が異なります。下記をご参照ください。
＊離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
1,000円
北海道
800円
青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県
500円
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県
岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県
岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県
800円
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県
福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県
福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県
1,200円
沖縄県
プレゼントでのご利用
プレゼントとして直接、送付先へ送りたい場合
ご注文者様欄に「プレゼントを渡す方の情報」を入れた後、お届け先様欄に「プレゼントを受け取る方の情報」を入れて、ご注文を完了してください。
ご注文者様には明細のみ、お届け先様には商品のみお届けさせていただきます。
＊代金引換の場合は、明細書・商品共に送付先様へ発送します。
ご注文者様欄に「プレゼントを渡す方の情報」を入れた後、お届け先様欄に「プレゼントを受け取る方の情報」を入れて、ご注文を完了してください。
ご注文者様には明細のみ、お届け先様には商品のみお届けさせていただきます。
＊代金引換の場合は、明細書・商品共に送付先様へ発送します。
ご注文者様が一度受け取ってから、プレゼントとして渡したい場合
ご注文者様欄・お届け先様欄共に「プレゼントを渡す方の情報」を入れて、ご注文を完了してください。
届いたのち、外箱から明細書のみ取り出しください。明細書はランドセルの化粧箱と、外箱の段ボールの間に入っております。
他に値段のわかるものは入っておりませんので、明細書を除けばランドセルの化粧箱は開けずに渡していただいても、価格が分からないようになっております。
ご注文者様欄・お届け先様欄共に「プレゼントを渡す方の情報」を入れて、ご注文を完了してください。
届いたのち、外箱から明細書のみ取り出しください。明細書はランドセルの化粧箱と、外箱の段ボールの間に入っております。
他に値段のわかるものは入っておりませんので、明細書を除けばランドセルの化粧箱は開けずに渡していただいても、価格が分からないようになっております。
キャンセル・返品について
その他商品のキャンセル
商品の発送前のみ、キャンセルを承ります。
商品の発送後はお受取の上、返品手続きをお願いいたします。
商品の発送前のみ、キャンセルを承ります。
商品の発送後はお受取の上、返品手続きをお願いいたします。
その他商品の返品
商品を受け取った上で、二週間以内にご連絡ください。
弊社にご返送いただいた後、返品の受付となります。
＊未開封品に限ります。
返品時の送料・手数料
●代引・クレジットの場合
返送時の送料につきましては、お客様にてご負担をお願いいたします。
返品手数料などはかかりません。
●前払いの場合
返送時の送料につきましては、お客様にてご負担をお願いいたします。
お振込手数料を差し引いての返金となります。
＊代金引換決済を「受取拒否・辞退」は絶対に行わないでください。
「受取拒否・辞退」は、手数料や運賃が通常より多くかかってしまうネットショッピングのマナー違反行為です。
その際は往復運賃・手数料など、全てお客様へご請求させていただきます。
商品を受け取った上で、二週間以内にご連絡ください。
弊社にご返送いただいた後、返品の受付となります。
＊未開封品に限ります。
返品時の送料・手数料
●代引・クレジットの場合
返送時の送料につきましては、お客様にてご負担をお願いいたします。
返品手数料などはかかりません。
●前払いの場合
返送時の送料につきましては、お客様にてご負担をお願いいたします。
お振込手数料を差し引いての返金となります。
＊代金引換決済を「受取拒否・辞退」は絶対に行わないでください。
「受取拒否・辞退」は、手数料や運賃が通常より多くかかってしまうネットショッピングのマナー違反行為です。
その際は往復運賃・手数料など、全てお客様へご請求させていただきます。
不具合・異なる商品が届いた場合
大変申し訳ございません。お手数をお掛けしますが、お電話もしくはお問い合わせフォームからのご連絡をお願い申し上げます。
大変申し訳ございません。お手数をお掛けしますが、お電話もしくはお問い合わせフォームからのご連絡をお願い申し上げます。
身に覚えのない商品が届いた場合
大変申し訳ございません。お電話もしくはお問い合わせフォームからのご連絡をお願い申し上げます。
ご注文情報を確認させていただきます。
いたずらなどの可能性がある場合は、被害拡大防止のための通報など、措置を取らせていただきます。
大変申し訳ございません。お電話もしくはお問い合わせフォームからのご連絡をお願い申し上げます。
ご注文情報を確認させていただきます。
いたずらなどの可能性がある場合は、被害拡大防止のための通報など、措置を取らせていただきます。
連絡先
村瀨鞄行 名古屋本店
TEL：052-452-1112
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